Support
拿到软件之后，仍然可以写信来。
安装包申请、安装、使用、故障和建议，用同一张表。提交之后会得到一个编号，以后查询或补充都靠它。开发委托请用委托页，那里要写预算。
支持表单
Received
常见问题
软件是否收费？
公开目录里的三件软件都免费，程序本身按 MIT 许可发布。easyZIP 调用的 7-Zip 另有它自己的 LGPL 许可。
为什么不能直接下载？
安装包由易得核对之后，按申请来发，并给出校验值，免得别人拿掉包的文件来冒充。等安装包放进网站的发布目录，产品页会直接列出下载。
可以再分发给同事吗？
可以。请保留软件里的许可声明。要是想去掉易得的名称、换上机构自己的品牌，那就是 ODM 或 OEM，请走委托。
行业软件在哪里下载？
为某一个行业单独做的系统，不进公开目录。易得看图和 easyZIP 可以做影像、档案和文件交付里的日常工作。专用系统请提交需求和预算。
怎样写才容易回复？
写明软件、版本和操作系统，以及您做了什么、屏幕上出现了什么、您本来希望看到什么。申请安装包时，写清要用在哪一种系统上。
编号用来做什么？
每封来信都有一个编号。以后补充说明，或要求查看、改正、删除记录时，请带上它。来信从收到那天起保留二十四个月。
建议和故障有什么分别？
故障，是这一版没有按说明工作。建议，是您希望增加或拿掉的能力。两种都收。建议我们会看，但不会因此答应做进下一版。要是想按您的流程改制，请走委托。